La plateforme Parloa Agent Assist permet aux agents de communiquer dans n’importe quelle langue, en améliorant l’efficacité des interactions avec les clients multilingues. Grâce à l’utilisation d’outils avancés, les agents peuvent gérer des conversations tout en étant assistés par l’intelligence artificielle.
Les fonctionnalités incluent des suggestions en temps réel, des traductions instantanées et une intégration facile avec divers canaux de communication. Cela permet non seulement de réduire les temps de réponse, mais aussi d’augmenter la satisfaction client en offrant un service personnalisé dans la langue de leur choix.
Agent Assist est conçu pour optimiser l’expérience utilisateur, rendant les agents plus compétents et assurés dans leurs interactions. La solution s’adapte aux besoins spécifiques de chaque entreprise, garantissant une flexibilité maximale.
Pour en savoir plus, visitez Parloa Agent Assist.